私たちの事業は、大きく三つの柱で展開しています。もともとは、損害保険と生命保険を扱う代理店としてスタートし、現在もフルラインナップでお客様のリスクに備える提案を行っています。その上で、近年特に力を入れているのが、DX推進に関する学校の運営です。中小企業の多くは、IT化の進め方が分からない段階にあるため、まずは現場で実行できる人材を育成することに重きを置いています。

さらに、これからの柱として取り組んでいるのが、コンシェルジュ事業です。これまでの事業を通じて培ったネットワークを生かし、さまざまな分野の専門家とお客様をつなぐハブとして、課題に応じた最適な解決策をご紹介しています。このように、既存の保険事業を基盤としながら、新たな価値提供へと領域を広げています。

設立のきっかけとしては、もともと「保険」という分野で価値提供をしていきたいという思いがベースにありました。まずは、目の前のお客様に対してしっかりとリスクに備える提案を行うことに注力し、一つひとつ信頼を積み重ねるところからスタートしました。ただ、事業を続けていく中で、単に保険を販売するだけでは、本質的な課題解決にはつながらないと感じるようになりました。

そこで大切にするようになったのが、「Key to Success」という考え方です。成功は外から与えられるものではなく、その人自身の中にあるものであり、私たちはその「鍵」を見つけ、引き出す存在でありたいと考えています。そのためには、保険に限らず、経営や人生そのものに踏み込みながら伴走することが必要です。現在の事業展開も、そうした思想を軸に、本質的な価値提供を追求し続けてきた結果であると考えています。

お客様に向けて特に意識しているのは、「その方にとって本当に意味のある提案になっているか」という点です。創業当初は、保険という商品をしっかり届けることに注力していましたが、現場で向き合う中で、お客様ごとに状況も考え方も大きく異なることを実感しました。だからこそ、一律の正解を押し付けるのではなく、その方が理解でき、実際に行動へ移せる形で提案することを大切にしています。

また、必要であれば、保険にとどまらず、DXや他の専門家との連携につなぐことも意識しています。私たちの役割は、単に商品を提供することではなく、お客様の課題に対して最適な解決策を一緒に見つけることだと考えているからです。結果として、無理のない形で一歩ずつ前に進めることが、長く信頼していただける関係につながっていると感じています。

現時点での目標としては、創業から34年という節目を迎えた今、「100年企業」を本気で実現することだと考えています。そのためには、これまでの保険代理店という枠にとどまるのではなく、時代や地域のニーズに応じて、自分たちの在り方そのものを変え続ける必要があると感じています。実際に現場では、お客様の課題は多様化しており、保険だけで解決できるものばかりではありません。

だからこそ、DXの推進やコンシェルジュ事業といった形で領域を広げ、地域の困りごとを解決し続ける会社でありたいと考えています。一方で、今の保険業界は、どうしても労働集約型になる傾向にあります。そのため、ITやAIを活用して業務を効率化しながらも、人と人とのコミュニケーションという価値は確実に残していきたいと考えています。仕組みと人の力を両立させることで、より持続的に価値を提供できる会社へと進化していく。それが、私たちがこれから目指す姿です。