サブスク型のフェイシャルエステサロンを展開し、直営5店舗とフランチャイズ7店舗を運営しています。30分の時短設計とマシン中心の施術により、低価格で通い放題を実現し、従来の高額な回数券モデルに依存しない運営を行っています。また、個室を設けないオープンな環境と、30代から40代の同世代スタッフによる対応により、安心して通い続けられるコミュニティを形成しています。予約やキャンセルにも柔軟に対応し、継続しやすい仕組みを整えています。

さらに、フィットネス業界のビジネスモデルを応用し、エステ業界における支払い構造そのものの見直しにも取り組んでいます。郊外のベッドタウンを中心としたフランチャイズ展開により、生活動線上で通いやすい立地設計を実現すると同時に、雇用創出と事業拡大を両立しています。

現在、スタッフの8〜9割は子育て中の方で構成されています。一度職場を離れた方でも無理なく復帰できるよう、日曜・祝日の休業や柔軟なシフト制度を整えています。また、時給や雇用条件を統一することでスタッフ間で生じる不公平感をなくし、店長を置かず上下関係を排除することで、全員が対等な立場で業務に関わる運営を意識しています。さらに、通常業務とは別で発生する業務には、役割ごとに手当を設け、希望者に機会を提供することで、責任と対価のバランスを明確にしています。

その結果、同じ「ママさん」という立場であるスタッフ同士が不安を共有しながら、自然に支え合える関係性が生まれています。加えて、協調性を重視した採用と組み合わせることで協力体制が維持され、安定した店舗運営につながっています。さらに、働き方の選択肢を段階的に用意し、業務内容もシンプルに設計することで、誰でも再現可能な体制を整え、継続的な人材定着を実現しています。

支払い方法をサブスク型にし、通い放題にすることで、月額による安定収益を確保しながら、来店回数を増やす設計にしています。施術はマシン中心で30分の時短運営としているため、1回あたりのコストを抑えつつ回転率を高めることができ、個室を設けないオープンな環境により同時対応も可能にしています。指名制を設けず業務を標準化することで、スタッフの誰が対応しても一定の品質を担保し、人件費のブレを防いでいます。

また、直前の予約や当日キャンセルを許容し、ご来店のハードルを下げることで継続率を高めています。さらに、同年代の顧客とスタッフによる安心感のある環境をつくることでコミュニティが生まれ、自然と来店頻度が高まります。結果として利用頻度を最大化でき、週4〜5回来店でも収益が成立し、安定した事業運営につながっています。

店舗展開を軸に雇用を生み出し、特に子育てをしながらでも働きたいママが無理なく社会復帰できる環境を広げていくことを目指しています。直営店とフランチャイズの拡大を通じて地域ごとに働く場を増やし、将来的には2,000店舗規模まで広げていく構想です。一方で、法改正や外部環境の変化にも対応するため、店舗事業に加えて自社ブランドの開発を強化し、複数の収益基盤を持つことで事業の安定性を高めていきます。

また、サブスク型という透明性の高い支払いモデルを広げることで、エステ業界の在り方を変え、信頼性の向上にもつなげていきます。経営においては、人に喜ばれる仕事を積み重ねながら、柔軟に変化へ対応できる体制を整え、事業と組織の両面から成長を続けていきます。その実現に向けて、仕組み化と資金面の強化にも取り組みます。