弊社は一言でいうと、困りごとを解決する会社です。現在は、グラフィック・Webデザイン、ファイナンシャルプランニング、業務改善コンサルティング、イベント運営の4つを柱にしています。もともとは、私が個人事業としてデザインの仕事を始めたことが原点でした。ただ、ご相談の背景を掘り下げていくと、お客様が本当に求めているのは、デザインそのものではなく、集客や認知度の向上、売上アップであることが多かったです。

それなら、言われた通りに制作するだけでは、本当の解決にはならない。そこで、より川上の目的から一緒に考え、必要であればデザイン以外の方法も提案するようになりました。すると「あれもできる、これもできる」と支援の幅が広がり、口コミで「あの人に頼めば何とかなる」とご相談をいただくようになりました。できないことは正直にお伝えしますが、可能性があることには本気で向き合う。それが弊社の事業です。

4つのサービスは別々に見えますが、すべてお客様の困りごとを解決するための手段です。デザインは、認知を広げたい、集客したい、商品を売りたいといった目的を、Webやグラフィックとして形にする際に活用します。ただし、依頼されたものをそのまま作るのではなく、本当にデザインが必要なのかという段階から考えます。FPでは、主に個人のお客様の家計や固定費、ライフプランを整理し、状況に合った選択肢を一緒に検討します。専門的な領域は、必要に応じて士業や協力会社へおつなぎします。

業務改善では、日々の非効率だけでなく、人間関係やコミュニケーションにも踏み込み、面談を通じて事実と感情を分けながら課題を整理します。イベント運営は、人を集めたい、新たな接点をつくりたい、商品や会社を知ってもらいたいときに活用します。目的を見極め、必要なサービスを組み合わせて提案しています。

単発と継続のどちらもありますが、弊社の場合は、最初は一つの困りごとから始まり、結果的に継続的なお付き合いへ発展するケースが多いです。例えば、ホームページやデザインの制作、イベントの運営、設備トラブル時の専門業者への連携・調整など、解決する内容が明確なものは単発でお受けします。必要なことを整理し、きちんと形にしてお渡しする支援です。

一方、業務改善や社内コミュニケーションの支援は、ある程度の期間をかけて関わる必要があります。特に人の問題は、外から来て一度話を聞いただけでは本音まで見えません。何度か会社へ足を運び、従業員の方と雑談を重ねながら信頼関係を築き、必要に応じて1対1の面談も行います。私は、最初から契約期間を長くすることを目的にはしていません。困りごとの性質を見極め、単発で終わるなら終える。継続して関わる方が本当の解決につながるなら、深く入り込む。その会社に必要な距離感で伴走することを大切にしています。

将来的には、関わる会社を一社ずつ良くしながら、最終的には町ごと豊かにしていきたいと考えています。少し大きな話に聞こえるかもしれませんが、私の中では、今取り組んでいる仕事の延長線上にある目標です。経営者の困りごとを解決し、会社の成長や業務改善が生産性の向上につながれば、働く環境や待遇を改善できる余地が生まれます。さらに、雇用や地域企業との取引、納税などを通じて、町にお金が循環していくと考えています。

そうした会社が増えていけば、結果として町全体が豊かになっていくと思います。もちろん、私一人が直接町を変えられるわけではありません。だからこそ、目の前の経営者や従業員に誠実に向き合い、その会社が本当に前へ進むための支援を積み重ねていきます。かなり遠回りかもしれませんが、さまざまな会社と本気で関わり、それぞれが元気になることで、働く人も地域も良くなっていく。その流れをつくることが、私の目指している未来です。