弊社は「すべての人に"はっぴい"を」を掲げ、地域のお客様の住まいを長く支えることを軸に事業を展開しています。大きな柱は、リフォーム、新築・不動産、その他の関連事業です。

リフォームでは、キッチンやお風呂、トイレといった身近な工事から住まい全体の改修まで対応しています。新築では、フルオーダーの注文住宅「HAPPY HOUSE」をはじめ、企画型注文住宅「JUST LUCKY HOUSE」や分譲住宅、デザインに特化した住宅など、お客様の希望に合わせた住まいをご提案しています。

さらに、住まいづくりの際に荷物を安心して預けられるレンタル収納や、健康を支えるフィットネスジムの運営にも取り組んでいます。地域に根ざし、家を建てて終わりではなく、その後の暮らしまで長く安心して支え続けることが、私たちの考える住まいづくりです。

未経験の方を積極的に採用しているのは、経験や知識以上に、人柄や素直さを大切にしているからです。これまで30年ほど採用を続ける中で、未経験でも性格が良く、素直な人は仕事を覚えるのが早く、お客様からの印象も良いと感じてきました。

もちろん、入社した時点で建築のことをすべて知っている必要はありません。リフォームでは、現地で確認する項目や見積もりまでの流れをある程度仕組み化していますし、職人さん同士が連携して工事を進める体制も整えています。そこから勉強会や月1回の建築知識テストを重ね、専門知識を身につけていく形です。

知識や技術は後から学べます。それよりも、明るく挨拶ができること、ありがとうと言えること、素直に学ぶ姿勢があること。そういう人の方が、長く成長して活躍してくれると考えています。

活躍している社員に共通しているのは、やはり人柄の良さとチームワークを大切にできることだと思っています。弊社では、社員全員が仕事をするうえで大切にする考え方や行動を「クレド」という行動指針にまとめています。その中には、明るく挨拶ができること、相手によって態度を変えないこと、自分の非を認めて謝れること、「ありがとう」ときちんと言えることなども具体的に書いています。

建築の仕事は、一人で完結するものではありません。営業や職人さんなど、多くの人が力を合わせて初めて家ができるんです。だからこそ、自分だけで抱え込まず、困っている仲間がいれば自然に手を差し伸べられる人は強いですね。自分一人の成果ではなく、チームでお客様に喜んでもらう。その姿勢を持てる人が、山田工務店では長く活躍していると感じています。

これから目指したいのは、社員一人ひとりが「この仕事を通じて地域に貢献している」「お客様から喜ばれている」という実感を、今以上に持てる会社にすることです。

私たちは、お客様からいただいたアンケートを毎朝の朝礼で読み上げ、みんなで拍手をしています。感謝の声が、働く人の次のエネルギーになると考えているからです。仕事を通じて感謝され、その喜びを力に変えて自分自身が一段成長し、さらに地域を良くしていく。そんな循環をもっと強くしていきたいですね。

今年は創業70周年という節目でもあり、「感謝をつなぐ、未来をひらく」という思いのもと、社内で7つのプロジェクトも進めています。お客様から社員を「はっぴいさん」と呼んでいただける今の関係を大切にしながら、これから先も地域に必要とされる会社であり続けたいと思っています。