弊社は、企業が抱える課題に対して、経営側と現場の双方に寄り添いながら解決を目指す、伴走型のコンサルティングを行っています。私たちは、提言書を提出して終わるのではなく必要に応じて実務に入り、運用と定着まで支援します。私自身が現場に入り、実際の業務や運用を理解した上で、何が本当の課題なのかを一緒に考えていきます。たとえば、システムを導入して業務を効率化すれば、表面的な問題は解決できるかもしれません。

しかし、その変化によって現場の方が不安を感じたり、新たな問題が生まれたりする可能性もあります。だからこそ、目の前に見えている課題だけでなく、その先で何が起こるのかまで想定することが大切です。経営者が実現したいビジョンと、現場で働く方々の思いをつなぎながら、その会社にとって本当に必要な解決策を形にしていくことが、私たちの役割だと考えています。

私が現場へ入る際は、状況を外から眺めて提案するだけではなく、課題を理解するために必要な実務まで一緒に行います。たとえば採用支援であれば、採用方針を考えるだけでなく、エージェントとのやり取りや候補者との面接にも参加し、実際の流れを経験することで、どこに負担があり、何が採用を止めているのかを把握します。システム開発でも、ツールを作って終わりではありません。

その後の運用や保守、セキュリティ、現場への定着まで含めて考えます。作ること自体はできても、使い続けられなければ意味がないからです。もちろん、どこまで入るかは企業ごとに異なります。社内で対応できる部分まで私が抱えるつもりはありません。ただ、意見や提案をする以上、実務を知らないまま責任のないことは言いたくない。現場を理解した上で、必要なところに入り、一緒に形にしていくことを心がけています。

弊社では、特定の業種や企業規模に限定して支援しているわけではありません。特に価値を出しやすいのは限られた人員や予算の中で、経営者やDX推進、人事、情報システムの責任者が複数のテーマを兼務し、部門をまたぐ施策が止まっている企業です。相談内容も、システム開発や業務効率化、情報システム、人事、採用、組織運営などさまざまです。私自身、エンジニアとして現場の実務を経験し、その後はマネジメントや人事、企業の役員として経営にも携わってきました。

そのため、業種や会社の大きさだけで支援内容を決めるのではなく、その企業が今どのような状態にあり、経営者と現場が何に悩んでいるのかを見ながら考えます。目の前の課題が小さく見えても、その奥に組織全体へ影響する問題が隠れていることも少なくありません。相談内容がまだ整理されていない段階でも、まずはフラットに話していただき、一緒に本当の課題を見つけていくことを大切にしています。

現時点では、AIによって一般的な知識の整理や資料作成は急速に効率化されています。その一方で、企業に残る難しさは、何を優先すべきかを見極め、関係者の合意を形成し、現場で運用できる状態まで定着させることです。弊社は、AIを目的ではなく手段として活用しながら、経営判断を現場で機能する仕組みに変え、最終的には顧客企業が自走できる状態を実現することを価値の中心に据えています。

私が今、最も可能性を感じているのは人間力の価値です。何でも効率化するのではなく、経営者や現場の方が何を感じ、何に悩んでいるのかを理解し、本当に解決すべき課題に向き合う。その姿勢を、今後も大切にしていきたいと考えています。世の中の企業が抱える大小さまざまな課題を一つひとつ解決しながら、これまでの常識にとらわれない新しい概念や価値観を生み出していきたいと考えています。