人事領域全般を包括的に支援しています。実態としては「人事部がいない会社の外部人事」のような立ち位置です。採用や面接対応、さらには評価制度の設計や就業規則の整備まで、人事領域全般を幅広くお引き受けしています。現場に担当者がいる場合は、まずはその方の育成から着手するのが私の基本的な進め方です。実際の面接にも同席し、質問のコツや見極め方のポイント、クロージングの工夫を現場で直接お伝えしています。一方で専門性の高い制度設計などは、私が社長と議論して作り上げたものを、そのまま社内に導入する形で支援しています。

さらに、人事の枠を超えて、事業計画や人員計画にも踏み込みます。売上目標に対して何人必要か、その人件費はどの程度が適正かまで整理し、経営と人事を一体で考えるのが特徴です。単に制度を作るのではなく、最終的に社内で自走できる状態まで導くことを大切にしています。

設立のきっかけは、前職で多くの税理士の方々と深く関わるなかで得た「ある気づき」にあります。中小企業には人事部がなく、採用や制度づくりに困っている会社が本当に多いと伺いました。自分自身はこれまで、大企業から中小企業まで人事を一通り経験し、制度設計や組織づくりもやり切ってきたという実感がありました。一方で、同じような課題で悩みながらも手が回らない会社が数多く存在していると知り、このまま社内にとどまるのはもったいないと感じました。

それなら外に出て、自分の経験を活かして支援した方が価値になるのではないかと考えました。人事がいなくて困っている経営者や、現場で不満を抱えている社員の力になりたいという思いが徐々に強くなっていったのです。その結果、50歳という節目を一つの区切りとして、独立という決断に至りました。

継続していただける理由は、単に制度を作って終わりではなく、現場に入り込んで一緒に運用までやり切っているからだと思います。評価制度や採用フローを整備するだけなら一時的な支援で終わりますが、実際にはそこからが本番で、現場でうまく回るかどうかが重要になります。私はその場に入り、面接にも同席し、担当者の育成まで担っているため、組織に定着していく実感を持っていただけているのだと思います。また、社長と社員の間に立つ「潤滑油のような存在」を意識しているのも大きいです。

どちらの立場にも寄り添いながら調整することで、組織全体のストレスを減らしていく。こうした関係性が築けると、自然と頼っていただけるようになります。加えて、日々の気遣いや気配りも大事にしています。小さな積み重ねですが、そういった部分が信頼につながり、長くお付き合いいただけているのではないかと感じています。

私が経営で一番大切にしているのは、「人のためになる行動を取る」という一点に尽きます。もともと若い頃は自分を良く見せることばかり考えていましたが、稲盛和夫さんの「世のため人のために行動していますか？」というお話を聞いた時に、自分は何も人のために動けていなかったと気づかされました。そこから価値観が大きく変わり、評価は自分ではなく他人が決めるものだと腹落ちしたんです。それ以降は、目の前の人に「ありがとう」と言ってもらえるかどうかを判断基準にしています。

社員でもお客様でも、まずは同じ目線に立つことを徹底する。面談でも答えを押し付けるのではなく、相手が自分で気づけるように問いかけることを大切にしています。加えて、気遣いと気配りは欠かせません。小さなことの積み重ねですが、それが信頼を生み、結果として組織がうまく回る。派手な戦略以上に、こうした日々の姿勢こそが経営の土台だと考えています。